近年來,江西省交通工會在全省交通運輸系統(tǒng)開展“模范班組”建設(shè)工作,通過打造班組品牌,選樹先進典型,不斷激發(fā)班組“細胞”活力。在道路旅客運輸行業(yè),涌現(xiàn)出一批基層一線班組,他們肩負著連接城鄉(xiāng)、推動發(fā)展的重任,在平凡的崗位上默默譜寫著不凡的華章,為打造平安舒心便捷的出行環(huán)境添磚加瓦。
雄鷹展翅 安全翱翔
夜幕低垂,貴溪長運有限公司的停車場內(nèi),雄鷹安全班組的成員小李正穿梭在車輛之間,進行發(fā)車前的最后檢查,不漏過任何一個細節(jié)、不放過任何一個隱患。
貴溪長運雄鷹安全班組目前共有成員6人,負責整個公司的安全生產(chǎn)管理、車輛動態(tài)監(jiān)控等工作。安全是道路客運的生命線,該班組嚴格執(zhí)行“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針,嚴抓細摳管理措施,將安全工作層層分解、落實,使安全工作人人有責任、有任務(wù)、受約束。嚴格執(zhí)行營運客車84220制度,加大對重點時段、重點路段及重點車輛的監(jiān)控力度,每天做好監(jiān)控記錄,及時處理車輛、駕駛員違法違規(guī)行為,落實駕駛員“一人一檔”、車輛“一車一檔”以及車輛輪胎“一胎一卡”檔案工作,總結(jié)摸索出一套務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)的工作方法,形成了適合工作需要的檔案動態(tài)管理模式。
佳宜之光 溫暖人心
今年清明假期,上饒汽運汽車東站人頭攢動,佳宜班組的7名組員忙碌而有序地為旅客們提供服務(wù),她們用親切的笑容、熱情的服務(wù)、彬彬有禮的態(tài)度,在人群里織起一道美麗的風景線。面對突如其來的強對流天氣和鐵路大面積晚點,她們沒有絲毫慌亂,迅速啟動應(yīng)急預案,井然有序地增設(shè)售票窗口、啟用自助設(shè)備,用甜美的聲音和溫柔的手勢,引導著每一個焦急的旅客。在佳宜班組的努力下,廣豐、鉛山、永平、玉山、橫峰等班線共增開了近百個班次,輸送旅客8000余人次。她們用自己的辛勤付出換來了旅客們的滿意笑容。
井岡杜鵑 紅色傳承
“各位游客,請望向窗外……”跟隨著導乘員的講解,游客們的目光被窗外絢麗的杜鵑花所吸引。在井岡山景區(qū)的蜿蜒山路上,紅色旅游專線的導乘員小張正站在豪華大巴的車頭,他的聲音激昂而深情,將游客們帶入了一個又一個革命故事之中。井岡山景區(qū)紅色旅游專線的開通不僅方便了游客們的出行需求,更成為了傳承革命精神的重要紐帶。吉安長運有限公司客井岡山紅杜鵑班組共有成員20名,其中持有全國專業(yè)導游資格證人員3名。該班組自組建以來,始終恪守踐行“出行便捷,溫馨如家,持久滿意”的企業(yè)服務(wù)質(zhì)量方針,用辛勤付出和無私奉獻為游客們帶來一次次難忘的紅色之旅,用自己的行動詮釋了“初心為民,長運伴您”的服務(wù)品牌精神,贏得了廣大游客的一致好評和贊譽。
玉茗花開 服務(wù)滿園
在撫州客運總站熙熙攘攘的人群中,玉茗班組的成員小芳正忙碌地穿梭其間,用目光巡視著每一個角落。當她注意到一位老人焦急地四處張望時,她立刻上前詢問。原來老人不慎遺失了錢包,里面裝著重要的證件和現(xiàn)金。小芳一邊安慰老人不要著急,一邊迅速通過廣播尋找失主。很快,錢包被好心人送到了服務(wù)臺。老人接過失而復得的錢包,激動得熱淚盈眶,緊緊握住小芳的手連聲道謝。這樣的場景在玉茗班組的工作日常中屢見不鮮,據(jù)統(tǒng)計,2023年玉茗班組累計做好人好事102起。撫州長運客運總站“玉茗班組”自創(chuàng)建以來,積極推廣“十心”(熱心、細心、耐心、盡心、誠心、貼心、愛心、舒心、虛心、責任心)服務(wù)工作法,引領(lǐng)成員立足崗位、細化管理,務(wù)實創(chuàng)新,以優(yōu)良的作風贏得了廣大旅客的認可。
陽光定制 安全守護
在江西都市城際公交有限公司,陽光定制駕駛班組就像一束穿透云層的陽光,給乘客們帶來了溫暖和安心。駕駛員老王是班組的“領(lǐng)頭羊”,他駕駛技術(shù)精湛,對待工作一絲不茍。有一次在行駛途中突遇暴雨,視線差,路面濕滑,面對惡劣的天氣條件,老王卻格外冷靜和從容,憑借著豐富的駕駛經(jīng)驗和敏銳的判斷力,穩(wěn)穩(wěn)地掌控著方向盤,確保了車輛和乘客的安全。
江西長運集團有限公司陽光定制駕駛班組共有駕駛員11名,負責南昌—修水班線。該班組始終秉持 “安全至上”的理念,以嚴謹?shù)募o律、精湛的技術(shù)、踏實的作風、實打?qū)嵉母蓜,詮釋“初心為民,長運伴您”的服務(wù)品牌。聚焦?jié)M足人民群眾對美好出行的向往和需求,充分發(fā)揮定制客運精準、靈活的優(yōu)勢,積極向廣大旅客提供特色化定制出行服務(wù),滿足旅客高品質(zhì)、多樣化、多層次的出行需求,用“安全駕駛、文明行車、熱情服務(wù)”的工匠精神,為群眾出行安全順暢保駕護航。
從雄鷹安全班組的堅定守護、佳宜班組的貼心服務(wù),到井岡山紅杜鵑班組的深情講述、玉茗班組的溫暖關(guān)懷和陽光定制駕駛班組的安全護航,長期以來,江西交通運輸行業(yè)的干部職工埋頭苦干、擔當奉獻,奮戰(zhàn)在行業(yè)一線,綻放著新時代交通運輸工作者的光和熱。點點星火,匯聚成炬。活躍在行業(yè)的一個個基層班組,作為行業(yè)的“小細胞”,緊跟行業(yè)發(fā)展步伐,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,共同為江西交通運輸事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻中堅力量。
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