鐘夢晴（第一排右三）
少年應(yīng)有鴻鵠志，當(dāng)騎駿馬踏平川。在收費(fèi)一線，有這樣一位青年，她的青春如同熾熱的火焰，無畏燃燒。她雖身材嬌小，卻有著“巨人”般的力量，用勤奮和認(rèn)真，匯聚向上攀爬的力量，在“守”與“創(chuàng)”中，劃過夢想的波濤，于平凡的崗位創(chuàng)造卓越的業(yè)績。她就是湖南高速集團(tuán)岳陽分公司湘陰東收費(fèi)中心稽查員鐘夢晴。
向“業(yè)務(wù)之海”的“深藍(lán)處”求索
2013年，鐘夢晴23歲，懷揣著對高速事業(yè)的憧憬，通過公開招聘成為了湖南省界站羊樓司收費(fèi)站的一名收費(fèi)員。初來乍到，面對羊樓司收費(fèi)站“車海”般的流量，鐘夢晴放下心中膽怯，虛心向老同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。她溫和的性格，謙虛的態(tài)度深受同事的喜愛。
“師傅，你教教我通過軸線計算車輛限重唄�！�
“師傅，貨車按軸收費(fèi)，幾根軸就是幾型對不？”
“師傅，該車的軸組信息與實(shí)際不符，我要怎樣修改？”
關(guān)鍵字：山西標(biāo)線、太原標(biāo)線、熱熔標(biāo)線
好問，成為了鐘夢晴這位新人的標(biāo)志性特征，也正是因為勤學(xué)好問，她的專業(yè)能力飛速提升，成為了新員工中收費(fèi)額最高、差錯率最少的一位。收費(fèi)員的工作十分辛苦，但鐘夢晴始終保持年輕人的那股韌勁，活力滿滿，如同奔涌的后浪。
羊樓司收費(fèi)站共15條車道，其中第十五車道，有全天車流不停歇的特點(diǎn)，讓許多收費(fèi)員都望而卻步。2015年，鐘夢晴主動請纓，堅守第十五車道“坐道”，這一“坐”就是三年。三年的沉淀讓鐘夢晴在繁忙的工作中得到歷練，收獲累累。她連續(xù)三年位居羊樓司收費(fèi)站收費(fèi)額榜首，并在2015年至2017年連續(xù)三年被評為原岳陽管理處（岳陽分公司）先進(jìn)個人稱號。扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，不斷助推鐘夢晴前行的腳步，在2018年10月，她的收費(fèi)額累計突破一億元，成為了青年團(tuán)員隊伍中，用最短時間完成收費(fèi)額“突破一億元”的“奮青”角色。
鐘夢晴（左一）
于“理論之山”的“精細(xì)處”創(chuàng)效
將理論知識記于心是能力的體現(xiàn)，將理論知識用于行便是能力的提升。鐘夢晴深知改革的浪潮賦予新一代年輕人不僅僅是挑戰(zhàn)還有無限機(jī)遇。
2021年8月，鐘夢晴因業(yè)績出色，被調(diào)任到湘陰東收費(fèi)中心先后負(fù)責(zé)監(jiān)控、稽查工作。面對收費(fèi)工作文件繁多，內(nèi)容多而細(xì)等難點(diǎn)，鐘夢晴堅信“好記性不如爛筆頭”，她將深讀文件領(lǐng)悟的內(nèi)容詳細(xì)地記錄在筆記本上，字里行間流露的是對收費(fèi)事業(yè)的認(rèn)真與負(fù)責(zé)。她說：“收費(fèi)文件內(nèi)容有時更新很快，我在本子上寫一遍，等于我又記了一遍�！倍潭處啄辏妷羟缫褜憹M了整整5個工作記錄本，每一本都是對工作的熱愛，她不斷蓄力，為自己奔跑。
在收費(fèi)打逃方面，鐘夢晴有個外號，被同事稱為“中隊長”，面對繁瑣的數(shù)據(jù)和追逃通行費(fèi)時司機(jī)的冷漠，她沉著冷靜，不厭其煩，耐心處理司乘的每一個投訴與詢問。據(jù)統(tǒng)計，2023年，鐘夢晴通過電話聯(lián)系車主600余次，個人追回通行費(fèi)6700多元，處理投訴41起，為湘陰東收費(fèi)站稽查工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
鐘夢晴（左一）正在為大家開展培訓(xùn)
朝“青春之河”的“閃亮處”創(chuàng)優(yōu)
從收費(fèi)員到監(jiān)控員、再到稽查員，一次次轉(zhuǎn)型，是鐘夢晴對“青”字號的一次次蓄勢賦能。她常懷“學(xué)海無涯”之心，積極向上，敢拼敢闖，善試善創(chuàng)，以“干在實(shí)處”之姿態(tài)解鎖青年勇往奮進(jìn)的“正確打開方式”。
要想收費(fèi)工作做得好，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)少不了。湘陰東收費(fèi)中心有著一月一培訓(xùn)的慣例，而鐘夢晴被同事們一致推薦為“內(nèi)訓(xùn)師”�！澳切l條款款很枯燥，但鐘夢晴給大家培訓(xùn)專業(yè)知識的時候，我們很容易理解�！笔召M(fèi)員熊年這樣說。作為“內(nèi)訓(xùn)師”，每次培訓(xùn)前，鐘夢晴都會將文件內(nèi)容整理成簡短的文字，然后在培訓(xùn)時用通俗易懂的話講給大家聽，告別了以往照本宣科的培訓(xùn)模式，讓培訓(xùn)效果達(dá)到最優(yōu)化。
她充滿活力的身影遠(yuǎn)不止在工作之時。素質(zhì)拓展活動時，她是乘風(fēng)破浪完成任務(wù)的“小隊長”；抗冰保暢時，她是手握鐵鍬為司乘掃去前行路上積雪的“路燈”；站部拍攝視頻影像時，她是自信出鏡、積極配合的“演員”�！斑@就是青年該有的樣子，有激情，有干勁。”站長伍湘這樣評價鐘夢晴。
鐘夢晴的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本
鐘夢晴時刻懷揣“永遠(yuǎn)在路上”的求知欲，沉心、動腦、慢悟，在“守”中，發(fā)揚(yáng)青年進(jìn)取之心，在“創(chuàng)”中練就厚積薄發(fā)之勢，將責(zé)任扛在肩頭，把使命放在心上，以實(shí)干之筆續(xù)寫高速青年的擔(dān)當(dāng)篇章。
鐘夢晴正在清理攝像頭的覆冰
當(dāng)前位置：
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